En MIEL DEL PARPALLÓ nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web https://www.mieldelparpallo.es. Determinados formularios de la web pueden incluir cláusulas informativas específicas adicionales o complementarias, adaptadas a la finalidad concreta de cada recogida de datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET
NIF: 19991983S
Nombre comercial: MIEL DEL PARPALLÓ
Domicilio social: calle Gaieta García nº 28, bajo, 46702 Gandía (Valencia)
Domicilio fiscal: calle Gaieta García nº 28, primera planta, 46702 Gandía (Valencia)
Correo electrónico de contacto: pedidos@mieldelparpallo.es
2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que hagas de la web o de los servicios contratados:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para la gestión del pedido, entrega, facturación y atención al cliente.
- Datos de transacción y pago, en la medida estrictamente necesaria para gestionar el cobro, las devoluciones o incidencias asociadas al pedido.
- Datos derivados de las comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo e información de uso y navegación obtenida mediante cookies o tecnologías similares, cuando sean necesarias para la seguridad de la web, su correcto funcionamiento o la elaboración de estadísticas y analítica web.
- Datos de facturación adicionales, como NIF o DNI, únicamente cuando resulten necesarios para cumplir obligaciones legales o emitir la factura correspondiente.
- Datos facilitados para la suscripción a la newsletter o recepción de comunicaciones comerciales, como el correo electrónico y, en su caso, el nombre.
- Datos identificativos y de contacto obtenidos, en su caso, a través de proveedores de autenticación de terceros, como Google, cuando el usuario elija registrarse o iniciar sesión mediante esa opción.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro como usuario, si la web permite la creación de cuenta.
- Gestionar el alta, acceso o autenticación del usuario cuando utilice sistemas de inicio de sesión de terceros, como Google, si dicha funcionalidad estuviera disponible en la web.
- Gestionar la compra de productos, el pago, la preparación del pedido, el envío, la entrega y, en su caso, las devoluciones o incidencias.
- Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la facturación, la contabilidad, el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas, así como la defensa frente a reclamaciones.
- Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de comunicaciones comerciales electrónicas sobre novedades, productos, promociones o contenidos relacionados con MIEL DEL PARPALLÓ.
- Realizar mediciones estadísticas y analítica web mediante herramientas como Google Analytics, siempre de acuerdo con la configuración de cookies y, cuando proceda, sobre la base del consentimiento del usuario.
- Garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos y resolver incidencias técnicas.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son las siguientes:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con la compra, así como para la creación de cuenta o acceso cuando ello sea necesario para prestar el servicio solicitado.
- Consentimiento: para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales cuando te suscribas expresamente a las mismas, así como para aquellos tratamientos que lo requieran, como la analítica basada en cookies no técnicas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, de consumo, atención de requerimientos de autoridades y demás obligaciones que resulten aplicables.
- Interés legítimo: para la seguridad de la web, la prevención del fraude, la atención de determinadas consultas y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales a clientes previos sobre productos propios similares, en los términos permitidos por la normativa vigente.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción que pudieran resultar aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales o newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te des de baja del servicio, así como durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales si fuera preciso.
- Los datos de la cuenta de usuario, en su caso, se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que solicites su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que procedan.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados o accesibles, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para gestionar el cobro de los pedidos.
- Empresas de transporte y logística, para realizar la entrega de los productos.
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico u otros servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
- Plataformas de email marketing o envío de newsletters, como Mailrelay, para la gestión de suscripciones y el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
- Proveedores de servicios de analítica web, como Google Analytics, en caso de aceptación de las cookies o tecnologías equivalentes que correspondan.
- Proveedores de servicios de autenticación o acceso de terceros, como Google, cuando el usuario utilice expresamente esa opción de acceso o registro.
- Asesorías contables, fiscales o jurídicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de intereses legítimos.
- Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines propios de éstos.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de comunicaciones comerciales, de analítica web o de autenticación podrían requerir accesos o tratamientos internacionales. En esos casos, dichas transferencias solo se realizarán cuando exista una base válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o la aplicación de garantías adecuadas, incluidas, en su caso, las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa vigente.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión, cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a pedidos@mieldelparpallo.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, cuando resulte necesario, información suficiente para verificar tu identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los formularios de la web indicarán qué datos son obligatorios para poder atender la solicitud, tramitar el pedido, gestionar el alta de usuario o formalizar la suscripción a la newsletter. La negativa a facilitar los datos necesarios podrá impedir la correcta gestión de la solicitud, la compra o la suscripción correspondiente.
10. Comunicaciones comerciales y newsletter
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando:
- Nos hayas dado tu consentimiento expreso al suscribirte a la newsletter o aceptar expresamente su recepción, o
- Exista una relación contractual previa y podamos enviarte información sobre productos propios similares a los ya contratados o comprados, siempre ofreciéndote la posibilidad de oponerte de forma sencilla y gratuita en cada comunicación.
La gestión de estas comunicaciones podrá realizarse a través de proveedores especializados, como Mailrelay, que actuarán por cuenta de MIEL DEL PARPALLÓ en calidad de encargados del tratamiento.
Podrás darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a pedidos@mieldelparpallo.es.
11. Menores de edad
Esta web y nuestros servicios no se dirigen, con carácter general, a menores de catorce años.
Cuando el tratamiento de datos de un menor se base en el consentimiento, dicho tratamiento solo será válido si el menor es mayor de catorce años, salvo en aquellos casos en los que la ley exija la asistencia de sus representantes legales. En el caso de menores de catorce años, será necesario el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela.
12. Decisiones automatizadas
Con carácter general, no se adoptan decisiones automatizadas individuales ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
13. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
14. Enlaces a terceros
Esta web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. En caso de acceder a dichos sitios, te informamos de que cada uno dispone de sus propias políticas y condiciones, sobre las que no asumimos responsabilidad.
15. Cookies
La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
16. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento de la web. En caso de cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.