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Condiciones de uso

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://www.mieldelparpallo.es y regulan las relaciones jurídicas entre DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET, al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

Ámbito geográfico

Este sitio web opera y vende únicamente en territorio español, por lo tanto únicamente se realizan envíos y distribuyen los productos en este territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Miel del Parpalló no acepta ni entrega pedidos fuera del territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

Registro de los usuarios

La utilización de los servicios prestados por DOLORES MARÍA PÉREZ LLORET y la compra en la Web requiere que se cumplimente la solicitud de información correspondiente del apartado "detalles de facturación". Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). 

Tipos de productos

La página web cuenta con una selección de las mejores variedades de miel y productos relacionados, además de infusiones naturales. Todo ello disponible para su venta a precios muy competitivos y garantizando una calidad excepcional. Estos productos se hayan distribuidos en categorías para facilitar su búsqueda.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, MIEL DEL PARPALLÓ informará al cliente de tal circunstancia, bien por e-mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

Pedidos

Una vez realizado un pedido mediante la Web, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

AMPLIACIONES Y/O CANCELACIONES

Para ampliar un pedido puedes hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, simplemente pulsando “CONTINUAR COMPRANDO” tras añadir un producto al carrito, o simplemente navegando entre las opciones del menú principal y añadiendo los productos adicionales que desees al carrito de compra. Si lo que quieres es aumentar la cantidad de unidades de un mismo producto, basta con escribir el número en el campo Cantidad el número deseado. 

Para cancelar un pedido después de realizar una compra, esta se podrá cancelar con derecho al reembolso íntegro siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestros almacenes ni se encuentre en tránsito hacia el domicilio indicado.

Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones de MIEL DEL PARPALLÓ, se avisará a la empresa de mensajería y en este caso, el importe de devolución al cliente sería íntegro a excepción de los gastos de envío.

Para solicitar la cancelación de su pedido deberás enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@mieldelparpalló.es o preferiblemente llamar al 697244664. 

Para evitar problemas, se ruega que si se quiere cancelar un pedido se haga con la máxima prontitud.

Forma de pago

La adquisición de servicios o productos a través de https://www.mieldelparpallo.es permite las siguientes formas de pago:

  • Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual

Para lo que facilitará, entre otros:

  1. nombre y apellidos;
  2. número de tarjeta;
  3. CVV/CVC;
  4. fecha de caducidad de la tarjeta;

Nota: MIEL DEL PARPALLÓ no recibirá en ningún caso los datos privados de sus tarjetas ni tendrá acceso a ellos.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de dicha anulación.

Pago seguro con Redsys

  • Transferencia bancaria

IBAN: ES69-0049-0061-9121-1102-9787

Como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente el número del pedido que se le indicará. 

Nosotros lo localizaremos automáticamente. No hace falta que nos envíe el justificante de la transferencia.

Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana  ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia por cuatro días hábiles. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

  • Bizum

  • Recogida en tienda 

Precios

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Lengua en el que se desarrolla el contrato

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano de forma predeterminada.

Condiciones y gastos de envío

Aunque de forma habitual nuestros envíos los realizamos a nivel local o regional, también es posible realizarlos a nivel nacional. Si tienes alguna duda en este aspecto consulta con nosotros.

La compra está sujeta al pago de gastos de envío a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino, peso e importe total del pedido. Se detallarán automáticamente a lo largo del proceso de compra y podrás revisar cuál es la suma de estos gastos antes de finalizar la misma.

TARIFA DE PRECIOS PARA ENVIALIA:

PROVINCIA DE VALENCIA

  • de 0 a 1 kg - 2,95 € + IVA del 21%
  • de 1 a 2 kg - 3 € + IVA del 21%
  • de 2 a 5 kg - 3,4 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 3,75 € + IVA del 21%

REGIONAL - COMUNIDAD VALENCIANA

  • de 0 a 1 kg - 3,45 € + IVA del 21%
  • de 1 a 2 kg - 3,55 € + IVA del 21%
  • de 2 a 5 kg - 4,1 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 4,55 € + IVA del 21%

NACIONAL (EXCEPTO BALEARES)

  • de 0 a 1 kg - 3,95 € + IVA del 21%
  • de 1 a 2 kg - 4,05 € + IVA del 21%
  • de 2 a 5 kg - 4,75 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 5,3 € + IVA del 21%

BALEARES (MALLORCA, FORMENTERA, IBIZA Y CABRERA)

  • de 0 a 1 kg - 6,15 € + IVA del 21%
  • de 1 a 2 kg - 6,85 € + IVA del 21%
  • de 2 a 5 kg - 8,5 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 9,7 € + IVA del 21%

BALEARES (MENORCA)

  • de 0 a 1 kg - 8,85 € + IVA del 21%
  • de 1 a 2 kg - 9,5 € + IVA del 21%
  • de 2 a 5 kg - 11,85 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 13,65 € + IVA del 21%

TARIFA DE PRECIOS PARA RAPID EXPRESS:

PROVINCIA DE VALENCIA

  • de 0 a 3 kg - 4,25 € + IVA del 21%
  • de 3 a 5 kg - 4,70 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 6 € + IVA del 21%

REGIONAL - COMUNIDAD VALENCIANA

  • de 0 a 3 kg - 4,50 € + IVA del 21%
  • de 3 a 5 kg - 4,90 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 6,25 € + IVA del 21%

NACIONAL (EXCEPTO BALEARES)

  • de 0 a 3 kg - 4,60 € + IVA del 21%
  • de 3 a 5 kg - 5,10 € + IVA del 21%
  • de 5 a 10 kg - 6,80 € + IVA del 21%

NOTA: EL ENVÍO SERÁ GRATUITO SIEMPRE QUE EL PEDIDO SEA IGUAL O SUPERIOR A 50 EUROS.

https://www.mieldelparpallo.es no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

El tiempo estimado de entrega será de entre 24/72 horas (días laborables), dependiendo del tipo de producto solicitado y de la preparación que requiera. Para envíos a Baleares y Canarias es posible que este plazo aumente en 24 horas adicionales.

Garantía de bienes de consumo / Devoluciones

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado. Si lo prefieres, podemos ofrecerte un cupón descuento sin caducidad por el mismo valor del reembolso.

Para poder devolver un producto, éste deberá ser devuelto correctamente embalado y precintado, en perfectas condiciones.  

Los gastos de transporte de la devolución del producto correrán a cargo del cliente. Una vez hayamos recibido la devolución y verifiquemos su correcto estado le devolveremos el dinero del producto por el mismo método en el que realizó su compra.

MIEL DEL PARPALLÓ se reserva el derecho de devolución del dinero si la mercancía no se recibe correctamente precintada y/o en perfectas condiciones.

En el caso de que recibas un producto deteriorado por el transporte, no llegue en las condiciones deseadas o no sea el correcto, deberá notificarse en el plazo de las 24 horas siguientes a su recepción, para ello te recomendamos que verifiques el estado de la compra en el mismo momento de su recepción, procederemos a su cambio lo antes posible, de manera totalmente gratuita para el cliente (incluyendo los gastos de envío, que correrán a cargo de MIEL DEL PARPALLÓ).

Para más información puedes ponerte en contacto con pedidos@mieldelparpallo.es o en el teléfono 697244664.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí. MIEL DEL PARPALLÓ se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. MIEL DEL PARPALLÓ y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.